{"id":138937,"date":"2025-12-15T17:36:18","date_gmt":"2025-12-15T08:36:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/?p=138937"},"modified":"2025-12-15T17:36:19","modified_gmt":"2025-12-15T08:36:19","slug":"1872%ef%bd%9c%e3%80%90%e5%8b%a4%e6%80%a0%e3%80%91%e3%80%8c%e3%83%94%e3%83%83%e3%83%88%e3%82%bf%e3%83%83%e3%83%81%e3%83%bb%e3%83%97%e3%83%ad%e3%80%8d%e6%89%93%e5%88%bb%e3%83%87%e3%83%bc%e3%82%bf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/138937\/","title":{"rendered":"1872\uff5c\u3010\u52e4\u6020\u3011\u300c\u30d4\u30c3\u30c8\u30bf\u30c3\u30c1\u30fb\u30d7\u30ed\u300d\u6253\u523b\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u9001\u4fe1\u306b\u6642\u9593\u304c\u304b\u304b\u308b \/ \u9001\u4fe1\u3055\u308c\u306a\u3044\u539f\u56e0\u3068\u5bfe\u51e6\u65b9\u6cd5"},"content":{"rendered":"

※本マニュアルは、ピットタッチ・プロ3をご利用のお客様へのご案内です。<\/mark><\/p>\n\n\n\n

ピットタッチ・プロ端末で打刻データの送信に時間がかかる、または打刻データが送信されない場合の原因と対処方法をご説明します。<\/p>\n\n\n\n

打刻データの送信に時間がかかる場合<\/h2>\n\n\n\n

端末のネットワーク接続をいったん切り、オフラインで打刻してください。
オフライン打刻で改善される場合、ネットワーク環境が原因である可能性があります。次に記載の「打刻データが送信されない場合」を参照し、ネットワーク環境をご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

打刻データが送信されない場合<\/h2>\n\n\n\n

画面右上のネットワークマークをご確認ください。✕が表示されている場合は、ネットワーク接続に失敗しています。次の内容をご確認ください。<\/p>\n\n\n\r\n

\r\n \r\n \"1872｜【勤怠】「ピットタッチ・プロ」打刻データの送信に時間がかかる\r\n <\/a>\r\n\r\n \r\n<\/figure>\r\n\r\n\n\n\n

 <\/span>補足<\/mark><\/strong>
✕<\/mark>が表示されていない場合<\/strong>
✕<\/mark>が表示されていない場合は、端末で不具合が発生している可能性があります。
こちら<\/a><\/span> <\/a><\/span><\/mark>をご参照のうえ、サポートデスクへお問い合わせください。
※お問い合わせの際には「型番」と「製造番号」をお伝えください。<\/mark>

また、メールで依頼される場合、必ず『企業コード』を合わせてお送りください。
『企業コード』は、勤怠システム画面から確認でき、屋号の前に表示されている6桁の英数字です。\"\"<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

【確認1】端末を放電する<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

以下の手順で端末を放電後、事象が解消されるかご確認ください。<\/p>\n\n\n\n


1．端末の電源が入っている状態で、端末側面の電源ボタンを2秒以上長押しする<\/p>\n\n\n\n

2．再度ACアダプターを接続し、端末側面の電源ボタンを2秒以上長押しする<\/p>\n\n\n\n

3．機能選択画面で［シャットダウン］を選択する<\/p>\n\n\n\n

4．電源が切れたら本体からACアダプターを抜き、30分ほど放置する<\/p>\n\n\n\n

【確認2】LANケーブルとIP情報を確認する<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

端末に接続しているLANケーブルをPCなどの他の端末につなぎ、インターネット接続できるかご確認ください。インターネット接続できる場合はコマンドプロンプトにて「ipconfig \/all」と入力し、IP情報をご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

【確認3】ネットワーク設定を確認する<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

端末のネットワーク設定が正しいか、以下の手順でご確認ください。<\/p>\n\n\n\n


1．端末の電源が入っている状態で、端末側面の電源ボタンを2秒以上長押しする<\/p>\n\n\n\n

2．機能選択画面で［端末情報表示］を選択してネットワーク情報を確認する<\/p>\n\n\n\n

3．［▶］を2度タップし、プロキシ設定を確認する<\/p>\n\n\n\n

 <\/span>補足<\/mark><\/strong>
・無線LANに接続できない場合はこちら<\/a><\/span> <\/a><\/span><\/mark>もあわせてご参照ください。
・ネットワーク設定の詳細については、こちら<\/a><\/span> <\/a><\/span><\/mark>をご参照ください。<\/p>\n\n\n\n

【確認4】セキュリティ関連の設定変更有無を確認する<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

プロキシサーバーやセキュリティ設定など、社内でセキュリティ関連の設定変更や追加設定を実施しているか、ご確認ください。実施している場合は、設定変更内容を確認し、ご調整ください。<\/p>\n\n\n\n

 <\/span>補足<\/mark><\/strong>
タイムレコーダーで使用するポート、ドメインについて<\/strong>
タイムレコーダーで使用するポート、ドメインについては、こちら<\/a><\/span> <\/a><\/span><\/mark>をご参照ください。<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

上記で解消しない場合<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

こちら<\/a><\/span> <\/a><\/span><\/mark>をご参照のうえ、サポートデスクへお問い合わせください。
※お問い合わせの際には「型番」と「製造番号」をお伝えください。<\/mark><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

 <\/span>注意点<\/mark><\/strong>
メールで問い合わせる場合
<\/strong>必ず『企業コード』を合わせてお送り<\/span>ください。
『企業コード』は、勤怠システム画面から確認でき、屋号の前に表示されている6桁の英数字です。\"\"<\/p>\n\n\n\n

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※本マニュアルは、ピットタッチ・プロ3をご利用のお客様へのご案内です。 ピットタッチ・プロ端末で打刻データの送信に時間がかかる、または打刻データが送信されない場合の原因と対処方法をご説明します。 打刻データの送信に時間がかかる場合 端末のネットワーク接続をいったん切り、オフラインで打刻してください。オフライン打刻で改善される場合、ネットワーク環境が原因である可能性があります。次に記載の「打刻データが送信されない場合」を参照し、ネットワーク環境をご確認ください。 打刻データが送信されない場合 画面右上のネットワークマークをご確認ください。✕が表示されている場合は、ネットワーク接続に失敗しています。次の内容をご確認ください。  補足✕が表示されていない場合✕が表示されていない場合は、端末で不具合が発生している可能性があります。こちら をご参照のうえ、サポートデスクへお問い合わせください。※お問い合わせの際には「型番」と「製造番号」をお伝えください。 また、メールで依頼される場合、必ず『企業コード』を合わせてお送りください。『企業コード』は、勤怠システム画面から確認でき、屋号の前に表示されている6桁の英数字です。 【確認1】端末を放電する 以下の手順で端末を放電後、事象が解消されるかご確認ください。 1．端末の電源が入っている状態で、端末側面の電源ボタンを2秒以上長押しする 2．再度ACアダプターを接続し、端末側面の電源ボタンを2秒以上長押しする 3．機能選択画面で［シャットダウン］を選択する 4．電源が切れたら本体からACアダプターを抜き、30分ほど放置する 【確認2】LANケーブルとIP情報を確認する 端末に接続しているLANケーブルをPCなどの他の端末につなぎ、インターネット接続できるかご確認ください。インターネット接続できる場合はコマンドプロンプトにて「ipconfig \/all」と入力し、IP情報をご確認ください。 【確認3】ネットワーク設定を確認する 端末のネットワーク設定が正しいか、以下の手順でご確認ください。 1．端末の電源が入っている状態で、端末側面の電源ボタンを2秒以上長押しする 2．機能選択画面で［端末情報表示］を選択してネットワーク情報を確認する 3．［▶］を2度タップし、プロキシ設定を確認する  補足・無線LANに接続できない場合はこちら もあわせてご参照ください。・ネットワーク設定の詳細については、こちら をご参照ください。 【確認4】セキュリティ関連の設定変更有無を確認する プロキシサーバーやセキュリティ設定など、社内でセキュリティ関連の設定変更や追加設定を実施しているか、ご確認ください。実施している場合は、設定変更内容を確認し、ご調整ください。  補足タイムレコーダーで使用するポート、ドメインについてタイムレコーダーで使用するポート、ドメインについては、こちら をご参照ください。 上記で解消しない場合 こちら をご参照のうえ、サポートデスクへお問い合わせください。※お問い合わせの際には「型番」と「製造番号」をお伝えください。  注意点メールで問い合わせる場合必ず『企業コード』を合わせてお送りください。『企業コード』は、勤怠システム画面から確認でき、屋号の前に表示されている6桁の英数字です。<\/p>","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[172,149],"tags":[],"class_list":["post-138937","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-shift-timerecorderkinds","category-shift"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138937"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138937\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":157705,"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138937\/revisions\/157705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}