{"id":34247,"date":"2025-07-31T01:00:16","date_gmt":"2025-07-30T16:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/?p=34247"},"modified":"2025-07-31T09:28:38","modified_gmt":"2025-07-31T00:28:38","slug":"%e3%82%aa%e3%83%95%e3%82%a3%e3%82%b9%e3%82%b9%e3%83%86%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%81%b8%e3%81%ae%e3%81%8a%e5%95%8f%e3%81%84%e5%90%88%e3%82%8f%e3%81%9b%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.officestation.jp\/helpcenter\/34247\/","title":{"rendered":"0025\uff5c\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8\u30c7\u30b9\u30af\u3078\u306e\u304a\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u306b\u3064\u3044\u3066"},"content":{"rendered":"
対象製品<\/span><\/div>\n
オフィスステーション 全製品<\/div>\n
対象製品<\/span><\/div>\n
オフィスステーション Pro<\/span><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

オフィスステーションのシステムに関するお問い合わせには、以下の３つの方法があります。
ご契約の内容によって、表示される画面や問い合わせ先メールアドレスが異なりますので、まずは「事前確認」をご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n\n\n\n
お問い合わせ方法<\/b><\/td>\n説明<\/b><\/td>\n<\/tr>
Webお問い合わせ<\/td>\nシステム画面の入力フォームからお問い合わせを送信することができます。
\n※画像やファイルを添付してのお問い合わせはできませんので、ご注意ください。<\/font><\/td>\n<\/tr>\n
メールお問い合わせ<\/td>\nサポートデスク宛てのメールアドレスに、メールでお問い合わせをすることができます。
\n画像やファイルを添付してお問い合わせする際は、こちらをご利用ください。<\/td>\n<\/tr>\n
電話お問い合わせ<\/td>\nサポートデスクへ直接お電話でお問い合わせすることができます。
\n※営業時間および休業日がございますので、ご注意ください。<\/font><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

 <\/span>注意点<\/mark><\/strong>
サポートデスクでは、以下の事項に関するお問い合わせはお受付できません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【受付できないお問い合わせ内容】<\/strong>
・行政機関への確認作業
・リリース予定日などの未実装機能に関するご質問
・オフィスステーション以外の操作に関するご質問
　(PC端末の操作、印刷機能の設定操作、インストールしたソフトウェアの操作など)<\/p>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

事前確認<\/h2>\n\n\n\n

オフィスステーションログイン後の管理画面下部、お問い合わせボタン名をご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n
［Webお問い合わせ］が表示されている<\/span><\/span><\/dt>\n\n\n\n
\n

「企業の場合<\/strong>」をご確認ください。<\/p>\n\n\n\r\n

\r\n \r\n \"A00001_0025_1\"\/\r\n <\/a>\r\n\r\n \r\n<\/figure>\r\n\r\n<\/dd>\n\n\n\n
［お問い合わせ］が表示されている<\/span><\/span><\/dt>\n\n\n\n
\n

「Proの場合<\/strong>」をご確認ください。<\/p>\n\n\n\r\n

\r\n \r\n \"A00001_0025_2\"\/\r\n <\/a>\r\n\r\n \r\n<\/figure>\r\n\r\n<\/dd>\n<\/dl>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

企業の場合<\/h2>\n\n\n\n


オフィスステーションログイン後の管理画面下部をご確認ください。<\/p>\n\n\n\r\n

\r\n \r\n \"A00001_0025_3\"\/\r\n <\/a>\r\n\r\n \r\n<\/figure>\r\n\r\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Webお問い合わせ<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

 <\/span>ポイント<\/mark><\/strong>
お問い合わせ時に、画像などのファイルを添付したい場合は、「メールお問い合わせ」からお問い合わせください。<\/p>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

［Webお問い合わせ］よりお問い合わせの場合、メールにて回答をお送りいたします。
※なお、回答には、2～3営業日ほどかかります<\/span>。ご了承ください。<\/mark><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

オフィスステーションログイン後の管理画面下部にある［Webお問い合わせ］ボタンをクリックすると、
「お問い合わせ」画面が開きます。<\/p>\n\n\n\r\n

\r\n \r\n \"A00001_0025_4\"\/\r\n <\/a>\r\n\r\n \r\n<\/figure>\r\n\r\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

各項目を入力し、［内容を確認する］をクリックしてください。
※項目は全て入力必須項目となります。<\/mark><\/p>\n\n\n\r\n

\r\n \r\n \"U05023_0025_5\"\/\r\n <\/a>\r\n\r\n \r\n<\/figure>\r\n\r\n\n\n\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目名<\/td>\n説明<\/td>\n<\/tr>
お問い合わせ先<\/td>\nお問い合わせ先が表示されます。複数表示されている場合は選択します。<\/td>\n<\/tr>\n
お名前<\/td>\n現在オフィスステーションにログインしている利用者のお名前が自動で設定されます。<\/td>\n<\/tr>\n
製品名<\/td>\nお問い合わせの内容が、オフィスステーションのどの製品についてか選択します。<\/td>\n<\/tr>\n
分類<\/td>\n※「製品名」に「労務」を選択した場合のみ表示。<\/mark>\n
お問い合わせの内容が、「労務」のどの分類にあたるか選択します。<\/td>\n<\/tr>\n
電話番号<\/td>\nお問い合わせをおこなう方へ連絡がとれる電話番号を入力します。\n
※お問い合わせの内容についてサポートデスクよりお電話をする場合があります。<\/mark>\n
※初期設定は、［企業設定］内の基本情報「電話番号」になります。<\/mark><\/td>\n<\/tr>\n
メールアドレス\n
メールアドレス(確認)<\/td>\n		お問い合わせの回答を受け取るメールアドレスを入力します。\n
※初期設定は、ログインしている利用者のメールアドレスまたは、［企業設定］内の基本情
\n　報「担当者メールアドレス」になります。<\/mark><\/td>\n<\/tr>\n
お問い合わせ内容<\/td>\nお問い合わせの内容を入力します。\n
※1000文字まで。<\/mark><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

内容確認後、［送信］をクリックします。<\/p>\n\n\n\r\n

\r\n \r\n \"U05023_0025_6\"\/\r\n <\/a>\r\n\r\n \r\n<\/figure>\r\n\r\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

 <\/span>をクリックすると、詳細が表示されます。<\/p>\n\n\n\n