電子申請をおこなう際に、表示されるエラーメッセージおよび原因についての一覧です。
以下のエラーが表示された場合は、事務局側へお問い合わせください。

 注意点
本エラーについて、サポートデスクにお問い合わせいただいてもご案内できませんので、ご了承ください。また、本システムを通じて、事務局へお問い合わせすることはできないため、ご自身で直接、事務局へお問い合わせください。

エラー表示一覧

各画面によって表示されるエラー内容が異なります。該当画面のエラー内容と原因をご確認ください。
※エラーが表示されないものに関しては、「-」と表記しています。

メインページ

（Pro契約あり / メインページ）

原因	条件	エラーメッセージ
e-Gov未ログイン	Pro契約あり	–
	Pro契約なし

※「条件」項目の「Pro契約あり/なし」は、「オフィスステーション Pro」を契約している・契約していないかを意味します。

「帳票」画面

（Pro契約あり / 「帳票」画面）

原因	条件	エラーメッセージ
e-Gov未登録	Pro契約あり	事務組合がe-Govの利用者登録が完了していません。
	Pro契約なし	–
e-Gov未ログイン	Pro契約あり	–
	Pro契約なし
異なるユーザー（利用者）でログインした	Pro契約あり	–
	Pro契約なし
メールアドレスが変更された	Pro契約あり	–
	Pro契約なし
e-Gov未ログインのまま「送信一覧（e-Gov）」画面から、「状況照会」画面、または「公文書 / コメント」画面へ移動	Pro契約あり	事務組合がe-Govにログインしていないため、e-Gov情報の取得ができません。時間を空けて再度お試しください。
	Pro契約なし

※「条件」項目の「Pro契約あり/なし」は、「オフィスステーション Pro」を契約している・契約していないかを意味します。

「帳票」（目的別）画面

（Pro契約あり / 「帳票」画面から［入社］選択後の画面）

原因	条件	エラーメッセージ
e-Gov未登録	Pro契約あり	事務組合がe-Govの利用者登録が完了していません。
	Pro契約なし	–
e-Gov未ログイン	Pro契約あり	–
	Pro契約なし
異なるユーザー（利用者）でログインした	Pro契約あり	–
	Pro契約なし
メールアドレスが変更された	Pro契約あり	–
	Pro契約なし
e-Gov未ログインのまま「送信一覧（e-Gov）」画面から、「状況照会」画面、または「公文書 / コメント」画面へ移動	Pro契約あり	事務組合がe-Govにログインしていないため、e-Gov情報の取得ができません。時間を空けて再度お試しください。
	Pro契約なし

※「条件」項目の「Pro契約あり/なし」は、「オフィスステーション Pro」を契約している・契約していないかを意味します。

「送信一覧（e-Gov）」画面

（Pro契約あり / 「送信一覧（e-Gov）」画面）

原因	条件	エラーメッセージ
e-Gov未ログイン	Pro契約あり	事務組合がe-Govにログインしていないため、e-Gov情報の取得ができません。時間を空けて再度お試しください。
	Pro契約なし

※「条件」項目の「Pro契約あり/なし」は、「オフィスステーション Pro」を契約している・契約していないかを意味します。

「一括申請一覧」画面

（Pro契約あり / 「一括申請一覧」画面）

原因	条件	エラーメッセージ
e-Gov未登録	Pro契約あり	事務組合がe-Govの利用者登録が完了していません。
	Pro契約なし	–
e-Gov未ログイン	Pro契約あり	事務組合がe-Govにログインしていないため、送信できません。 時間を空けて再度お試しください。
	Pro契約なし	–
電子証明書が登録されていない	Pro契約あり	電子証明書が必要です。 一時保存や一括申請登録は可能ですが、送信はできません。事務組合に電子証明書の追加依頼をしてください。
	Pro契約なし	–

※「条件」項目の「Pro契約あり/なし」は、「オフィスステーション Pro」を契約している・契約していないかを意味します。

「提出情報入力」画面

（Pro契約あり / 「提出情報入力」画面）

原因	条件	エラーメッセージ
e-Gov未登録	Pro契約あり	事務組合がe-Govの利用者登録が完了していません。
	Pro契約なし	–
e-Gov未ログイン	Pro契約あり	事務組合がe-Govにログインしていないため、送信できません。 一括申請登録や一時保存を行い、時間を空けて再度お試しください。
	Pro契約なし	–
電子証明書が登録されていない	Pro契約あり	電子証明書が必要です。 一時保存や一括申請登録は可能ですが、送信はできません。事務組合に電子証明書の追加依頼をしてください。
	Pro契約なし	–

※「条件」項目の「Pro契約あり/なし」は、「オフィスステーション Pro」を契約している・契約していないかを意味します。