指情報を登録する際や、打刻認証の際は、本記事の認証のコツを参考にしてください。

それでも認証しにくい場合は、指情報の再登録や、認証レベルの調整で改善する場合があります。

指静脈認証のコツ

前提

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• 細すぎず長い指が望ましいため、人差し指や中指での認証が適しています。
  • 極端に太いまたは細い指は認証できません。指の幅の範囲は10～25mmです。
  • 指の先が「指ガイド1」まで届かない場合は認証できません。
    
    
• 冬場の外出後や水仕事の後、手が冷えてかじかんでいる場合は、手を2、3回「かしわ手」のように叩きます。収縮していた筋肉が伸び、血流量が上がることで認証しやすくなる場合があります。「もみ手」も有効です。
  
  
• 内部センサーに、周辺の外乱光（窓からの直射日光、スポットライトなど）が直接入り込まないようにご注意ください。

認証方法

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読み取り準備ができると、リーダーの表示用LEDが緑色に点滅しますので、指の先端を「指ガイド1」のくぼみに合わせ、指が平らになるように「指ガイド2」に乗せます。

指ハイブリッド認証のコツ

前提

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• 細すぎず長い指が望ましいため、人差し指や中指での認証が適しています。 
  
  
• 認証機器の中が埃などで汚れている場合は、認証しづらくなることがあります。
  この場合は、乾いた布などで内部を拭いてください。

※水平に引くと外れるようになっています。

認証方法

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1. 読み取り準備ができると、リーダーの表示用LEDが青色に点滅しますので、指の先端を「指ガイド1」
　のくぼみに合わせ、指の付根側を「指ガイド2」に乗せます。

2. 指をセンサー部と平行になるように置き、指を反らさないようにします。

【対策1】指情報を再登録する

認証しにくい場合は、初回の登録で適切なテンプレートが撮影できていない可能性があります。初回の登録時に精度の低いテンプレートが作成されると、その後の認証も失敗する可能性が高くなります。

本記事内の認証のコツを参考に、指情報の再登録をお試しください。
※指情報の再登録手順はこちら

【対策2】認証レベルを下げる

認証のコツの実践や、指情報の再登録でも改善されない場合に有効です。
認証レベルを変更することにより、認証精度を変更できます。 

1. 管理画面にログインし、設定の［組織］＞［タイムレコーダー設定］を開きます。


2. 基本タイムレコーダー設定、または対象所属の［編集］ ＞ 動作設定カテゴリの「認証レベル」
　 にて、認証レベルを低くして登録します。

初期値は以下となります。

• 指紋認証　　　　　：高
  
  
• 静脈認証　　　　　：中
  
  
• 指ハイブリッド認証：中 

3. タイムレコーダーを起動し、［設定］＞「データ更新」をクリックします。