従業員向けスタートガイド

S1123|ログインパスワードが不明な場合

対象製品
オフィスステーション 労務 オフィスステーション 給与明細 オフィスステーション 年末調整
オフィスステーション 有休管理 オフィスステーション マイナンバープラス オフィスステーション タレントマネジメント オフィスステーション ストレスチェック
対象製品
オフィスステーション Pro
※士業用顧問先に、「オフィスステーション 労務」「オフィスステーション 給与明細」「オフィスステーション 年末調整」「オフィスステーション 有休管理」
 「オフィスステーション マイナンバープラス」「オフィスステーション タレントマネジメント」「オフィスステーション ストレスチェック」いずれかの
 アカウント発行が必要。

回答


ログインパスワードは、「件名:[オフィスステーション]マイページ発行のお知らせ*」メールに、記載されている場合があります。メールをお探しいただき、ログインパスワードが記載されているかご確認ください。

メールを確認できない場合や、メールにログインパスワードが記載されていない場合、メールに記載のログインパスワードではログインできなかった場合、ご自身もしくは、勤務先の担当者でログインパスワードの再発行操作が必要です。

パスワードの再発行操作がおこなえるかは、勤務先の設定により異なりますので、以下の質問に回答し適切な対処方法をご確認ください。

*:勤務先の設定によっては、「件名」が異なっている場合もあります。その場合の「件名」は、勤務先の担当者へご確認ください。


Q1
ログイン画面に「パスワードをお忘れの方はこちら」が表示されていますか?


操作方法

「パスワードをお忘れの方はこちら」が表示されている

[パスワードをお忘れの方はこちら]をクリックします。

A02149_S1123_1



「氏名(本名)」欄(①)にご自身の氏名を入力し、[再発行依頼](②)をクリックします。

A02149_S1123_2

ポイント
「ログインID」と「氏名(本名)」のいずれかに誤りがある場合、パスワードの再発行はできません。
また「氏名(本名)」へはビジネスネームではなく、システムに登録されている氏名をご入力ください。
※氏名は「件名:[オフィスステーション]マイページ発行のお知らせ」メールの冒頭に記載されています。

メールアドレスの登録がある場合


メールアドレスの登録がない場合は、本マニュアル内「メールアドレスの登録がない場合」にお進みください。


表示された画面の内容を確認します。

A06390_S1123_3

+をクリックすると詳細が表示されます。

メールが届かない場合

5分経ってもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダにメールが届いている可能性があります。
一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

なお、迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、勤務先の担当者へお問い合わせください。



「件名:[オフィスステーション]本人確認のお願い」メールを開き、記載されているURLをクリックします。

本人確認のお願い_S1123_4

ポイント
・差出元のメールアドレスは「no-reply@officestation.jp」です。
・URLの有効期限は30分です。
 有効期限を経過した場合、パスワードの再発行操作を再度おこなってください。
 なお、パスワードの再発行操作は、メール下部に記載されているURLからおこなえます。
 



表示された画面の内容を確認します。

A06391_S1123_5

+をクリックすると詳細が表示されます。

メールが届かない場合

5分経ってもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダにメールが届いている可能性があります。
一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

なお、迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、勤務先の担当者へお問い合わせください。


「件名:[オフィスステーション]再発行用URLとパスワードのお知らせ」メールを開き、記載されている「再発行用URL」(①)をクリックします。

表示されたログイン画面にメールに記載の「パスワード」(②)と、ログインIDを入力してログインします。

再発行用URLとパスワードのお知らせ_S1123_6

ポイント
・差出元のメールアドレスは「no-reply@officestation.jp」です。
・URLの有効期限は30分です。
 有効期限を経過した場合、パスワードの再発行操作を再度おこなってください。
 なお、パスワードの再発行操作は、メールに記載されているURLからおこなえます。
 



ログインが完了すると、パスワードの設定画面が表示されます。
操作方法は以下の関連記事をご参照ください。

メールアドレスの登録がない場合


勤務先の管理者へパスワード再発行依頼をおこないます。
パスワードの再発行連絡がくるまでお待ちください。

J06392_S1123_7

注意点
メールアドレスの登録がない場合、管理者側の設定によって、パスワードの再発行ができない可能性があります。詳細は以下の関連記事をご参照ください。

「パスワードをお忘れの方はこちら」が表示されていない

ご自身でログインパスワードの再発行操作をおこなうことができません。
勤務先の管理者へ再発行依頼をおこなってください。
※オフィスステーションから依頼はおこなえません。勤務先の規定に沿って依頼してください。

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