回答

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CSVファイルの名称は決まっており、CSVファイルの名称が所定の名称と異なっていることが考えられます。
以下の名称と異なっていないか、ご確認ください。

CSVファイルの名称

社会保険の申請をする場合

提出先	ファイル名称
年金事務所	SHFD0006.CSV
健康保険組合	KPFD0006.CSV

雇用保険の申請をする場合

手続き	ファイル名称
雇用保険被保険者資格取得届	10101-shutoku.csv
雇用保険被保険者資格喪失届 （離職票交付あり）	10191-rishoku.csv
雇用保険被保険者資格喪失届 （離職票交付なし）	10191-soshitsu.csv
雇用保険被保険者転勤届	10106-tenkin.csv
雇用保険個人番号登録届	10702-bango.csv

 注意点
ファイルの保存をおこなう際、既に同じファイル名が存在すると、ファイル名称に「~(1).CSV 」などの番号が自動的に附番されることがあります。この場合、「(1)」を削除する必要があります。

例）「SHFD0006(1).CSV」
　　このままのファイル名称で申請すると、返戻されますので「(1)」を削除してください。