回答

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ログインパスワードおよび、乱数表認証を3回以上誤って入力した場合に、対象のアカウントがロックされ、ログインできなくなります。アカウントがロックされた際は、24時間お待ちいただくか、もしくは、事務局側へ認証ロックの解除をご依頼ください。

 注意点
本システムを通じて、事務局へ依頼することはできません。ご自身で直接、事務局へご依頼ください。

 補足
3回以上ログインパスワードを入力しても、アカウントがロックされない場合は、ログインIDが誤っている可能性があります。
事務局からのアカウント発行時に通知された「[オフィスステーション 事務組合 for SR]会員アカウント発行のお知らせ」メールに記載している「【 3 】担当者用ログインID・PW」内の「▼ログインID」をご確認ください。※メールを紛失してしまった場合は、事務局側へお問い合わせください。

「オフィスステーション Pro」と連携している場合

「オフィスステーション Pro」を契約時に通知された「[オフィスステーションPro]登録完了のお知らせ」メールに記載している「【 5 】初期ログインID・PW」の情報を使用することで、パスワードを変更することが可能です。
※メールを紛失してしまった場合は、サポートデスクへお問い合わせください。

サポートデスクへのお問い合わせ方法は、以下の関連記事をご参照ください。
※青文字部分をクリックすると、対象のマニュアルが開きます。

操作方法

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「オフィスステーション Pro」のログイン画面で、初期ログイン用の「ログインID」と「パスワード」を入力し、［ログイン］をクリックします。

ログイン後、［利用者管理］をクリックします。

ご自身の利用者情報をクリックします。

「利用者編集」画面が表示されます。

「ユーザ情報」カテゴリの「パスワード」「パスワード (確認)」項目に、新しいパスワードを入力し、画面最下部の［内容を確認する］をクリックします。

内容を確認し、問題がなければ、画面最下部の［保存する］をクリックします。

「利用者管理」画面上部に「変更しました。」と表示されたら、パスワードの変更は完了です。

変更後のパスワードと、メールに記載の「【 4 】担当者用ログインID・PW」内の「▼ログインID」を使用することでシステムへログインできます。

※エラー：規定回数以上の誤入力がありました。24時間以上経過するとロックが解除されます。