ログインパスワードや、二段階認証時に3回誤りがあると、システムにて自動的にログインが制御されます。
ロックされてしまった場合の「認証ロック」を解除する方法について、ご説明します。

 注意点
「認証ロック」の解除操作は、「管理者」権限の利用者のみがおこなえます。
「認証ロック」の解除をおこなう場合は、管理者権限を持つ利用者へ操作をご依頼ください。

「認証ロック」解除

［マスタ管理］＞［利用者管理］をクリックします。

 注意点
「管理者」権限を持たないログイン者の場合、「利用者管理」は表示されません。
認証ロックの解除操作には、「管理者」権限が必要です。
表示されていない場合は、管理者権限を持つログイン者に操作を依頼してください。

「認証ロック」列に表示されている［解除］をクリックします。

 補足
「認証ロック」列に［解除］ボタンが表示されるのは、ログインが制限されている利用者です。
表示されていない場合は、ログインは制限されておりません。

［解除］をクリックします。

「認証ロックを解除しました。」と表示されたら、操作は完了です。