回答

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以下の①②の受給者番号が異なることが原因です。
※エラー対象者を確認することはできません。


①ファイル名から取得した受給者番号

ファイル名から取得した受給者番号は以下の手順で確認できます。


「通知書一括取込」画面の［詳細］をクリックします。

「通知書ファイル名」および「パスワード取得用ファイル名」について、アンダーバーで区切られている「3つ目」が受給者番号です。

②従業員に設定している受給者番号

従業員に設定している受給者番号は以下の手順で確認できます。

［従業員マイページ］＞［住民税通知書の公開］＞［住民税通知書の公開］をクリックします。

「オフィスステーション Pro」をご利用の場合、対象の顧問先をクリックします。

※利用者管理にて「住民税通知書の公開の利用」が不可となっている場合、［住民税通知書の公開］のメニューは
　表示されません。

「受給者番号」列にて、従業員に設定されている受給者番号を確認します。
※「未設定」の場合も、今回のエラーが発生します。

①で確認した受給者番号と同じになるよう、②で確認した従業員の受給者番号を登録、または、変更してください。


受給者番号の設定方法については、以下の関連記事をご参照ください。

ファイル名から取得した受給者番号と一致する従業員が存在しません。
「従業員への住民税通知書の公開」に戻り、従業員に設定されている受給者番号をご確認ください。