利用者（管理者・一般・承認者）がログイン時に、パスワードを設定回数以上間違えてロックがかかった場合の、ロック解除方法をご説明します。
なお、ロックは、設定時間を経過すると自動解除され、再度ログイン可能となります。

パスワードロックの回数および解除時間の設定については、以下の関連記事をご参照ください。

認証ロックの解除

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［利用者管理］をクリックします。

「認証ロック」列の［解除］＞［解除］をクリックします。
※画面は、企業版です。
※「認証ロック」列は、右端にあります。認証ロックがかかっている利用者のみ、［解除］ボタンが表示されます。

「認証ロックを解除しました。」と表示されたら、解除は完了です。
※解除が完了している場合、「解除」ボタンが消えます。

自身の他に「管理者」のアカウント利用者がいる場合

他の「管理者」にログインしてもらい、ログイン時の認証ロック解除をおこなっていただきます。
※初期ログインIDとパスワードを持っている場合、本マニュアル内「自身の他に「管理者」のアカウント利用者がい
　ない場合」の操作でも解除可能です。

［マスタ管理］＞［利用者管理］をクリックします。
※画面は、Pro版です。

 注意点
利用者の登録には、「管理者」権限が必要です。
「管理者」権限を持たないログイン者の場合、「利用者管理」は表示されません。
表示されていない場合は、管理者権限を持つログイン者に操作を依頼してください。

［解除］＞［解除］をクリックします。
※「認証ロック」列は、右端にあります。認証ロックがかかっている利用者のみ、「解除」ボタンが表示されます。

「認証ロックを解除しました。」と表示されたら、解除は完了です。
※解除が完了している場合、「解除」ボタンが消えます。