勤怠

0809|【勤怠】「タイムレコーダー」打刻がタイムカード画面に反映されない場合の対処方法

対象製品
オフィスステーション 勤怠

打刻したのに、管理画面で確認がおこなえない場合、以下2つの原因が考えられます。

  • オフライン打刻となって、タイムレコーダー端末に保存されている

  • 打刻が正しく完了せず、打刻データが存在しない

オフライン打刻となって、タイムレコーダーに保存されている

タイムレコーダーで打刻したデータは、通常はインターネット回線を通して即時サーバーへ送信されますが、打刻時にオフライン状態であったり、インターネットトラブルやシステムメンテナンスが発生している時は、打刻データは送信されずにPCまたは打刻専用端末に一時的に保存されます。 


まずは、インターネット接続状況をご確認ください。

オフライン打刻の送信タイミング

Windowsデスクトップ版タイムレコーダー


オフライン打刻は、1分ごとに再送信がおこなわれます。 

クラウドタイムレコーダー2


ネットワーク接続が復旧すると、次回の打刻時にオフライン打刻が自動で送信されます。
※タイムレコーダー画面の右下に表示される未送信データ通知、もしくは左上[≡] > 未送信データ一覧 から対象のみ送信打刻を選んで手動送信することも可能です。

その他のタイムレコーダー


オンラインになったタイミングで送信されます。

打刻が正しく完了せず、打刻データが存在しない

打刻時、カードや指をすぐリーダーから離してしまうことで認証ができず打刻データが作成されない場合があります。打刻手順について、今一度お確かめください。
併せて、タイムレコーダーの設定も念のためご確認ください。

該当するタイムレコーダー


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