指紋や指静脈、指ハイブリッド認証などの生体認証を使用している場合、打刻の際に他者として認証されてしまうことがあります。

この場合の原因と対処方法を解説します。

「他人許容」と「本人拒否」について

本人が打刻をしているのに、別の人として認証されてしまう現象を「他人許容」と呼びます。
本人が打刻をしているのに、認証できない現象を「本人拒否」と呼びます。

この2つは逆相関の関係にあります。照合精度を高くすると他人許容が起こりにくくなりますが、本来認証されるべき本人も拒否される確率が高くなります。反対に、本人が拒否されにくいように設定すると、他人の指紋も照合されやすいようになってしまいます。

対処方法

1. 別の指で再登録する

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頻繁に特定の人同士で他人許容が起こる場合、別の指で再登録することが有効です。

例

• 右手の人指し指から右手の中指に変える
  
  
• 右手の中指から左手の中指に変える

2. 認証レベルを「高」に変更する

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以下の項目で、認証レベルを変更できます。

管理画面 設定の［組織］＞［タイムレコーダー設定］＞「所属別タイムレコーダー設定」の［編集］＞ 動作設定カテゴリの「認証レベル」
※ 「基本タイムレコーダー」をご利用の場合、「基本タイムレコーダー設定」にも「認証レベル」が
　表示されます。

認証レベルが高いと、他人許容率が低くなる反面、本人拒否率が高くなります。
認証の際に別の従業員として記録が残ってしまう場合は、認証レベルを上げてください。

認証レベルが低いと、本人拒否率が低くなる反面、他人許容率が高くなります。
認証しにくい従業員が多い場合は認証レベルを下げてください。

打刻時の2要素認証機能（指ハイブリッド認証限定）

Windowsデスクトップ版タイムレコーダーの指ハイブリッド認証の場合、「ログインID（または従業員コード）」 ＋ 「指情報」という2要素認証を設定することで、他人許容を回避できます。 

機能詳細

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1. タイムレコーダーの出退勤画面にログインID（従業員コード）入力欄が表示されます。

2. 指認証による打刻時に、一致率の高い複数の従業員が見つかった場合は、以下のようなエラーが
　表示されます。

3. ［OK］をクリック後、ログインID（従業員コード）を入力してから、再度、指認証をおこないます。
　これによって確実に本人の打刻として記録できます。