申請が意図しない承認者に上がってしまう原因と対処方法をご説明します。

１．申請承認フローを設定していない

対象所属の申請承認フローを設定していない場合は、基本申請承認フロー設定に従って申請が上がります。
（基本申請承認フロー設定の初期値はadmin全権管理者になっています。）

対処方法

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ホーム画面［設定］内［管理者］＞［申請承認フロー設定］を開き、所属ごとの申請承認フローを設定します。

※申請承認フローの設定方法はこちら の記事をご参照ください。

 補足
申請種別ごとに申請承認フローを分けるよう設定している場合は、申請種別ごとに申請承認フローを変更してください。詳細は本マニュアル内「2. 申請種別ごとの申請承認フローを設定していない」をご参照ください。

２．申請種別ごとの申請承認フローを設定していない

申請種別ごとに申請承認フローを分けるよう設定している場合、申請承認フロー設定画面が、申請種別ごとにタブで分かれます。

※申請種別ごとの申請承認フローの詳細は、こちら の記事をご参照ください。

一部の申請種別のタブを設定していない場合は、その申請種別の申請は意図した通りの申請承認フローが適用されない場合があります。

対処方法

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申請種別のタブごとに申請承認フローを設定してください。

 注意点
現在の申請承認フローの削除や、承認者が1人しかいない階層の承認者を削除した場合、未処理の申請は新しい申請承認フローの第1承認者に戻されます。

３．申請承認フローを変更していない

所属の管理者（承認者）が変更になった際は、申請承認フローを変更する必要があります。管理者設定画面で、閲覧・編集権限などを付与したとしても、申請承認フローには影響しません。

対処方法

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ホーム画面［設定］内［管理者］＞［申請承認フロー設定］を開き、所属ごとの申請承認フローを変更します。

※申請承認フローの設定方法はこちら の記事をご参照ください。

 注意点
現在の申請承認フローの削除や、承認者が1人しかいない階層の承認者を削除した場合、未処理の申請は新しい申請承認フローの第1承認者に戻されます。

４．「スケジュール・打刻・残業・時間外勤務の申請先」の設定が誤っている

ホーム画面［設定］内［その他］＞［オプション］＞ 申請承認設定カテゴリ ＞「スケジュール・打刻・残業・時間外勤務の申請先」の設定状況をご確認ください。

この項目の設定によって、自所属と、勤務先、どちらの所属の申請承認フローに従って申請が上がるのかが変わります。設定状況によっては、意図しない申請承認フローに従って承認が上がってしまう場合があります。

設定	説明
勤務先の承認者に申請を上げる	打刻申請 「打刻所属」の申請承認フローに申請が上がります。 スケジュール申請 / 時間外申請 「出勤所属」の申請承認フローに申請が上がります。
所属の承認者に申請を上げる	申請をおこなった時点で従業員が属する所属の申請承認フローに申請が上がります。

 補足
ヘルプ出勤や所属異動をおこなった場合は、現在自身が属する所属と、申請対象日の「出勤所属」が異なる場合があります。「打刻所属」「出勤所属」の詳細はこちら をご参照ください。

対処方法

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希望に従って「スケジュール・打刻・残業・時間外勤務の申請先」の設定を変更してください。

以下のような場合は、「勤務先の承認者に申請を上げる」を選択することをおすすめします。

・他所属にヘルプ出勤した日付に対する申請は、ヘルプ先所属の承認者が承認するとき

・所属を異動した後に、異動前の日付に対して申請した場合は、異動前の所属の承認者が承認するとき

また、以下のような場合は、「所属の承認者に申請を上げる」を選択することをおすすめします。

・他所属にヘルプ出勤した日付に対する申請も、自所属の承認者が承認するとき

・所属を異動した後に、異動前の日付に対して申請した場合は、異動後の所属の承認者が承認するとき

 注意点
未承認の申請が存在する状態で以下の設定を変更しても、すでに上がっている申請に関しては申請承認フロー（承認者）は変わりません。
・［オプション］＞ 申請承認設定カテゴリ内の設定変更
・申請した従業員の「所属」の変更

補足1：ヘルプ出勤の例

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ヘルプ出勤をした場合に、「スケジュール・打刻・残業・時間外勤務の申請先」項目の設定によってどのように申請承認フローが変わるかを、事例を上げてご説明します。

例えば、「Ａ店」に所属している従業員が、「Ｂ店」にヘルプ出勤したとします。
※「出勤所属」は「Ｂ店」になります。

このヘルプ出勤日に対してスケジュール申請または時間外勤務申請を上げた場合、承認者は「スケジュール・打刻・残業・時間外勤務の申請先」項目の設定によって以下のように変わります。

・勤務先の承認者に申請を上げる　：　ヘルプ先所属（Ｂ店）の申請承認フローに申請が上がります。

・所属の承認者に申請を上げる　：　自所属（Ａ店）の申請承認フローに申請が上がります。

補足2：所属異動の例

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所属異動をした場合に、「スケジュール・打刻・残業・時間外勤務の申請先」項目の設定によってどのように申請承認フローが変わるかを、事例を上げてご説明します。

例えば、「横浜支社」に所属していた従業員が、4月1日をもって「大阪支社」に所属異動したとします。この場合、3月までの勤怠の出勤所属は「横浜支社」、4月以降の勤怠の出勤所属は「大阪支社」となっています。

4月以降に、スケジュール申請または時間外勤務申請を上げた場合、承認者は「スケジュール・打刻・残業・時間外勤務の申請先」項目の設定によって以下のように変わります。

・勤務先の承認者に申請を上げる　：　3月以前に対する申請は、出勤所属に従って異動前の所属（横浜支社）の申請承認フローに申請が上がります。4月以降に対する申請は、出勤所属に従って異動後の所属（大阪支社）の申請承認フローに申請が上がります。

・所属の承認者に申請を上げる　：　3月以前に対する申請も、4月以降に対する申請も、現在の所属（大阪支社）の申請承認フローに申請が上がります。