従業員がAIチャットを利用した際の質問・回答履歴を確認する方法について、ご説明します。

 注意点
社内ポータルの「AIチャット履歴」機能については、オフィスステーション Proではご利用いただけません。「AIチャット履歴」機能の操作は、顧問先企業側システムでのみおこなえます。

AIチャット履歴の確認

［従業員マイページ］＞［社内ポータル］＞［AIチャット履歴］をクリックします。

 注意点
AIチャット履歴の確認には、管理者権限が必要です。
管理者権限を持たないログイン者の場合、［AIチャット履歴］は表示されません。
表示されていない場合は、管理者権限を持つログイン者に操作を依頼してください。

「AIチャット履歴 質問・回答一覧」画面の各項目の説明は、以下のとおりです。

No.	項目名	詳細
①	回答結果	従業員の選択やAIの回答 ※によって、以下のとおりに回答結果を表示します。 解決済み 従業員が［解決した］ボタンを押した場合に表示されます。 未解決 従業員が［解決しなかった］ボタンを押した場合に表示されます。 未評価 従業員が［解決した］［解決しなかった］ボタンのいずれも押さなかった場合に表示されます。 AI回答不可 AIが回答できなかった場合に表示されます。
②	質問日	従業員がAIに質問した日時が表示されます。
③	質問内容	従業員がAIに質問した内容が表示されます。
④	AI回答内容	AIが回答した内容が表示されます。
⑤	質問者名	質問した従業員の「従業員番号」と「氏名」が表示されます。
⑥	部署名	質問した従業員の「部署」が表示されます。
⑦	社員区分	質問した従業員の「社員区分」が表示されます。

※従業員側のAIチャットの操作方法については、以下の関連記事をご参照ください。

 補足
直近１か月分のチャット履歴が初期表示されます。表示条件を変更したい場合、［絞り込み検索］から変更してください。

詳細を確認したい場合、該当のチャット履歴をクリックします。

質問・AI回答内容の詳細が表示されます。

AIが参照した情報が「参照元」項目にリンクとして表示されます。
参照元の詳細を確認したい場合、リンクをクリックします。

 補足
参照元のリンクをクリックした後の挙動については、参照元の情報により異なります。

・プリセット情報（操作マニュアル）の場合
　該当の操作マニュアルが表示されます。

・ファイル管理で公開しているファイルの場合
　該当ファイルがダウンロードされます。

・FAQ管理で公開しているFAQの場合
　該当のFAQ情報がポップアップ画面で表示されます。