回答

---

「想定外のエラーが発生しました」と表示される場合、以下2点の原因が考えられます。

• 電子証明書が失効している場合
  
  電子証明書の有効期限が切れてしまった場合や、登記情報の変更などがおこなわれると電子証明書が失効となり、電子証明書を改めて取得（更新）する必要があります。電子証明書の失効する前に、速やかに電子証明書の更新をお願いいたします。
  ※オフィスステーションでは、電子証明書はファイル形式タイプにのみ対応しております。
  　ICカード形式タイプには対応しておりませんので、ご注意ください。

• 複数のシステムにて、マイナポータルに申請している場合
  
  他社システムでもマイナポータルを利用している場合、マイナポータルにて内部的に管理している「アカウントID」が変更してしまうケースがあります。
  この場合、マイナポータル側とアカウント情報を同期するため、証明書の同期をおこなってください。
  （［帳票］＞［⚙（電子申請設定）］＞ マイナポータル［証明書同期］）