回答

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e-Govの最終利用日から180日経過したり、e-Govとの接続が遮断されてしまった場合に、「e-Govからログアウトしています。利用者登録・編集より、再度ログインしてください。」とメッセージが表示されます。

本メッセージが表示されている場合、再ログインの操作が必要です。

メッセージが表示される原因

• e-Govとの接続が、最終利用日から180日経過した

e-Govへのログイン情報は、e-Govとの通信最終日から180日間保管しており、180日間経過すると本メッセージが表示されます。

• e-Gov側がサーバーを再起動などおこない、接続が遮断されてしまった

e-Gov側がサーバーの再起動や、メンテナンスなどをおこなうと、オフィスステーションとの接続が遮断され、認証状況が解除されるので、本メッセージが表示されます。

操作方法

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［帳票］＞［帳票］をクリックします。

［］＞［利用者登録・編集］をクリックします。　　

「メールアドレス」を確認し、［送信］をクリックします。

e-Govアカウント情報を入力(①)し、［ログイン］(➁)をクリックします。

「GビズID」などでログインしている場合は、「または以下のアカウントでログイン」（緑破線枠）から操作します。

表示される内容に沿って2要素認証をおこないます。
※2要素認証の再設定をおこなう場合は、以下の関連記事をご参照ください。

「登録しました。」と表示されたら、再ログインは完了です。

「利用者登録・編集」の操作方法については、以下の関連記事をご参照ください。