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よくある質問

  • 0017|希望のアイコンが表示されない場合の対処方法は?

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※オフィスステーション 勤怠は除く 対象製品 オフィスステーション Pro 回答 対象製品を申し込んでいるが、グローバルメニューに操作するアイコンおよびメニューが表示されていない場合、ログインしている利用者の対象機能の権限が、「不可」の可能性があります。 [マスタ管理]>[利用者管理]にて、権限設定を一度ご確認ください。   確認・設定方法 利用者の権限を確認 [マスタ管理]>[利用者管理]をクリックします。  注意点利用者の登録には「管理者権限」が必要です。管理者権限を持たないログイン者の場合、「利用者管理」は表示されません。※表示されていない場合は、管理者権限を持つログイン者に操作を依頼してください。 利用者の権限を確認します。 権限の変更 アイコンまたはメニューを表示させたい利用者をクリックします。 利用権限設定 「オフィスステーションの機能設定」カテゴリで、操作したいアイコンまたはメニューの利用権限を「可」に変更し、画面を下にスクロール[内容を確認する]>[保存する]をクリックします。 項目名 説明 従業員履歴情報の取り扱い 「台帳編集履歴&世代管理」オプションの利用を設定します。 [台帳管理]アイコン内に、[従業員台帳の世代管理]ボタンと[台帳履歴管理]ボタンを表示するには、「可」を選択します。 ※利用者の管轄部署を設定している場合は、「不可」となります。 給与情報の取り扱い 従業員台帳の給与に関わる項目、給与データの取込、項目・給与データを使用する機能(帳票、申請依頼)の利用可否を設定します。 ・権限が「管理者」の場合 「不可」を選択すると、上記項目、メインページ[給与データ]アイコンなどの対象機能が非表示となります。 ※詳細については、[?]をクリックしてご確認ください。 ・権限が「一般」の場合 「可」を選択すると、「給与データの利用」の項目が表示されます。 「給与データの利用」を「不可」と選択すると、メインページ[給与データ]アイコン内の「給与データ」メニューを非表示にし、「給与計算の利用」を「不可」と設定します。 ※従業員台帳の給与に関わる項目、給与データを使用する機能(帳票、申請依頼)は利用  できます。 給与単価計算の利用 給与単価計算の利用の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、給与単価計算に関するメニューが非表示となります。 勤怠情報の取り扱い 勤怠データの取込、勤怠データを使用する機能(帳票、有休管理)の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[勤怠データ]アイコンが非表示となります。 Web給与明細の利用 「オフィスステーション 給与明細」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[Web給与明細]のアイコンが非表示となります。 住民税通知書の公開の利用 「住民税通知書オプション」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、住民税通知書の公開に関するメニューが非表示となります。 個人番号機能の利用 マイナンバーに関する機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[個人番号]のアイコンが非表示となります。 帳票機能の利用 帳票機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[帳票]のアイコンが非表示となります。 公文書受信一覧の利用 社労士からオフィスステーションを経由して受信した公文書の確認ができるかを設定します。 「不可」を選択すると、[その他]>[公文書受信一覧]のメニューが非表示となります。 申請依頼の利用 社労士へオフィスステーションを経由して、社会保険・雇用保険などの申請を依頼する機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[申請依頼]のアイコンが非表示となります。 年末調整機能年末調整管理の利用 「オフィスステーション 年末調整」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[年末調整]のアイコンが非表示となります。 有休管理の利用 「オフィスステーション 有休管理」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[有休管理]のアイコンが非表示となります。 タレントマネジメントの利用 「オフィスステーション タレントマネジメント」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[タレントマネジメント]のアイコンが非表示となります。 「権限」について ・一般  タレントマネジメントの以下の機能が非表示となります。   -「設定(利用者管理)」   -「人材データベース」の「追加項目設定」   -「人材データベース」の「権限グループ作成」  また、「オフィスステーション タレントマネジメント」の「従業員データ」画面に表示  させる情報について、 閲覧権限・編集権限を設定できます。 ・管…

  • 0019|「担当者用ログインID」と「初期ログインID」の違いは?

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※「オフィスステーション 勤怠」を除く。 対象製品 オフィスステーション Pro 回答 担当者ログイン用IDはお申し込みをした各製品(給与明細など)の機能を利用する場合に使用してください。 初期ログイン用は、プランの変更や解約をおこなう際に使用します。使用例は以下のとおりです。 【使用例】・利用可能製品の追加・利用人数の変更(増減)・オプションの追加(コールセンター、マイページ翻訳機能など)・解約 等  注意点担当者ログインIDおよび、初期ログインIDは、お申し込み時に登録のメールアドレス宛にお送りしている「登録完了のお知らせ」、または「○○日間無料お試し登録完了のお知らせ」メールに記載があります。 初期ログイン用/担当者ログイン用 ログイン後画面の違い 担当者IDでログインした場合のメインページ画面 グローバルメニューに「台帳管理」などが表示されます。※「帳票」「個人番号」「Web給与明細」「年末調整」「有休管理」などお申し込みサービスによって表示されるメニュ ーは異なります。 初期IDでログインした場合のメインページ画面 グローバルメニューには「プラン変更」「解約」などが表示されます。

  • 0018|「StationID」の確認方法は?

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※「オフィスステーション 勤怠」を除く。 対象製品 オフィスステーション Pro 回答 StationIDは「登録完了のお知らせ」メール、またはシステム内から確認することができます。  補足【StationIDとは】 StationIDは、お客様ごとに付与される契約番号です。 利用者のメールアドレスの認証や解約手続き時等に使用します。 ※StationIDは編集できません。 確認方法 「登録完了のお知らせ」メールで確認 お試し環境から本登録へ移行されている場合は「○○日間 無料お試し 登録完了のお知らせ」、直接本登録されている場合は「登録完了のお知らせ」メールを確認します。 「【3】貴社が利用するオフィスステーションのシステムURL」内の「▼貴社ステーションID」に表示されている文字列が自社のStationIDです。 システム内から確認 企業版 : [マスタ管理]>[企業設定]をクリックします。 Pro版  : [マスタ管理]>[事務所設定]をクリックします。 (企業版メインページ画面) (Pro版メインページ画面) +をクリックすると詳細が表示されます 「StationID」項目に表示されている文字列が自社のStationIDです。

  • 0016|「乱数表再発行」方法

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※「オフィスステーション 勤怠」は除く。 対象製品 オフィスステーション Pro 利用者(管理者・一般・承認者・風営法対応書類出力者)がログイン時に使用している乱数表の再発行の方法について、ご説明します。  ポイント利用者の権限は「管理者・一般・承認者・風営法対応書類出力者」の4つあります。※「承認者」は「オフィスステーション 労務」、または「オフィスステーション 有休管理」のご契約が ある場合のみ表示されます。※「風営法対応書類出力者」は「オフィスステーション 労務」のご契約がある場合のみ表示されます。※Pro版の場合は、「管理者・一般」の2つのみとなります。  注意点乱数表の再発行は、初期利用者(初期ログインID・ログインパスワードを使用)および「管理者」権限の利用者のみ可能な操作です。 自身の他に「管理者」権限の利用者がいない場合 初期ログインIDとパスワードで操作をおこないます。 初期ログインID・パスワードでオフィスステーションにログインします。初期ログインIDとパスワードは、お申込み時の「登録完了のお知らせ」メール、または「○○日間無料お試し登録完了のお知らせ」メールに記載があります。※お申込み時に登録したメールアドレスにのみお送りしています。メールを破棄してしまった、担当者が退職されて メールが見つからない場合は、サポートデスク へお問い合わせください。 [利用者管理]>[利用者管理]をクリックします。 乱数表を再発行する利用者をクリックします。 「セキュリティの設定」カテゴリ内「乱数表再発行」項目の「再発行」にチェックします。画面を最下部へスクロールし、[内容を確認する]>[保存する]をクリックします。 乱数表を再発行した利用者がログイン操作をおこなった際に、乱数表のダウンロード画面が表示されます。[ダウンロード]をクリックし、乱数表をダウンロードして操作をお進めください。 自身の他に「管理者」権限の利用者がいる場合 他の「管理者」にログインしてもらい、乱数表の再発行をおこなっていただきます。※初期ログインIDとパスワードを持っている場合、本マニュアル内「自身の他に「管理者」権限の利用者がいない場 合」の操作でも再発行が可能です。 [マスタ管理]>[利用者管理]をクリックします。 乱数表を再発行する利用者をクリックします。 「セキュリティの設定」カテゴリ内「乱数表再発行」項目の「再発行」にチェックします。画面を最下部へスクロールし、[内容を確認する]>[保存する]をクリックします。 乱数表を再発行した利用者のログインID・パスワードでログイン時に、再度乱数表のダウンロード画面が表示されますので、[ダウンロード]をクリックし、乱数表をダウンロードして操作をお進めください。

  • 0015|「認証ロック」解除方法

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※「オフィスステーション 勤怠」は除く。 対象製品 オフィスステーション Pro 利用者(管理者・一般・承認者)がログイン時に、パスワードを規定回数以上誤って認証ロックがかかった場合の、解除方法をご説明します。なお、認証ロックは設定時間を経過すると自動解除され、再度ログイン可能となります。 パスワードロックの回数および解除時間の設定については、以下の関連記事をご参照ください。 自身の他に「管理者」アカウントの利用者がいない場合 初期ログインID・PWでログイン 初期ログインID・パスワードでログインします。 初期ログインIDとパスワードは、お申込み時の「登録完了のお知らせ」メール、または「○○日間無料お試し登録完了のお知らせ」メールに記載があります。※お申込み時に登録したメールアドレスにのみお送りしています。メールを破棄してしまった、担当者が退職されて メールが見つからない場合は、サポートデスク へお問い合わせください。 認証ロックの解除 [利用者管理]>[利用者管理]をクリックします。 「認証ロック」列の[解除]>[解除]をクリックします。※以下の画面は、企業版です。※「認証ロック」列は、右端にあります。認証ロックがかかっている利用者のみ、[解除]ボタンが表示されます。 「認証ロックを解除しました。」と表示されたら、解除は完了です。※解除が完了している場合、[解除]ボタンが非表示になります。 自身の他に「管理者」アカウントの利用者がいる場合 他の「管理者」にログインしてもらい、ログイン時の認証ロック解除をおこなっていただきます。※初期ログインIDとパスワードを持っている場合、本マニュアル内「自身の他に「管理者」アカウントの利用者がい ない場合」の操作でも解除可能です。 [マスタ管理]>[利用者管理]をクリックします。  注意点利用者の登録には、「管理者」権限が必要です。「管理者」権限を持たないログイン者の場合、「利用者管理」は表示されません。表示されていない場合は、管理者権限を持つログイン者に操作を依頼してください。 [解除]>[解除]をクリックします。※「認証ロック」列は、右端にあります。認証ロックがかかっている利用者のみ、[解除]ボタンが表示されます。 「認証ロックを解除しました。」と表示されたら、解除は完了です。※解除が完了している場合、[解除]ボタンが非表示になります。

  • 0008|オフィスステーション システム動作環境

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※「オフィスステーション 勤怠」を除く。 対象製品 オフィスステーション Pro オフィスステーションの管理者画面や、従業員画面の推奨環境について、ご案内します。「オフィスステーション 勤怠」の推奨環境については、以下の関連記事をご参照ください。 管理者画面の推奨環境 ※推奨ブラウザは、最新のバージョンをご利用ください。 また、Microsoft Edgの「IEモード」は、推奨しておりません。※タブレットや、スマホは、推奨しておりません。 OS 推奨ブラウザ Windows 11以降 ・Microsoft Edge ・Google Chrome Mac(macOS 12(Monterey)以降) ・Microsoft Edge ・Google Chrome ・Safari 従業員マイページ画面の推奨環境 ※推奨ブラウザは、最新のバージョンをご利用ください。 OS 推奨ブラウザ Windows 11以降 ・Microsoft Edge ・Google Chrome Mac(macOS 12(Monterey)以降) ・Microsoft Edge ・Google Chrome ・Safari モバイル(Android) ・Google Chrome モバイル(iPhone) ・Google Chrome ・Safari