オフィスステーションを解約するための操作方法をご説明します。

 ポイント
●販売代理店経由でご利用の場合
システム画面から、解約の操作をおこなえません。
解約をご希望の場合は、販売代理店へお問い合わせください。

●F&MClub会員の場合
システム画面から、解約の操作をおこなえません。
解約をご希望の場合は、お手数ですが、サポートデスク宛にメールでご連絡ください。
(E-mail:support@officestation.jp）

初期ユーザーでログイン

「登録完了のお知らせ」メールに記載されている、以下の情報を用いてログインします。

• ▼貴社システムURL(①)
  
  
• 【５】初期ログインID・PW(➁)
  
  　●ログインID
  
  　●ログインパスワード

 注意点
・メールには「担当者用ログインID・PW」と「初期ログインID・PW」がありますが、「初期ログイン
　ID・PW」でログインしてください。
・「登録完了のお知らせ」メールは、担当者として登録されているメールアドレス宛にのみ再送できま
　す。メールが見つからない場合は、サポートデスクへお問い合わせください。
　（E-mail：support@officestation.jp）

オフィスステーションを解約

解約手続

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［解約］をクリックします。

 ポイント
「初期ログイン用」のIDと、パスワードでログインできている場合に限り、システム画面に赤文字で
「初期ユーザーでログイン中のため、契約プロダクトのメニューは利用できません。契約プロダクトの
　メニューを利用したい場合は、利用者管理で登録した「利用者ID・パスワード」でログインしてくだ
　さい。」
と表示されています。

上記メッセージが表示されていない場合は、「初期ログイン用」のIDと、パスワードではなく、「担当者用」のIDと、パスワードでログインされております。

「解約するサービス」(①)にチェックし、［オフィスステーションを解約する］(②)をクリックします。

［送信］をクリックします。
解約手続のご案内メールを担当者のメールアドレス（赤破線枠部分）に送信します。

表示されているメールアドレス以外に案内メールを送信する場合、「企業設定」から担当者メールアドレスの変更が必要です。［マスタ管理］＞［企業設定］からご変更ください。

設定されたメールアドレス宛に解約手続きの案内メールが届きます。
メールが届きましたら、内容をご確認いただき、解約手続処理を継続してください。

解約手続確認

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「no-reply@officestation.jp」から「解約手続のご案内」メールが届きます。

メールに記載されているURLから解約手続確認画面へログインします。

前述の「初期ユーザーでログイン」にて使用した初期ログイン用の初期ログインID・PW(①)を入力し、［ログイン］(②)をクリックします。

「ご解約についての注意事項について」を確認します。

 注意点
・解約手続をおこなった日と契約中の製品によって、契約満了日は異なります。
・契約満了日までログインは可能ですが、１度おこなった解約操作の取り消しはできません。
　※契約満了日経過後はシステム内のすべてのデータが抹消されます。

解約手続の実行

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［解約する］をクリックします。
※解約理由の詳細は入力必須です。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

内容を確認し、［はい］をクリックします。
※解約操作完了後は、解約の取り消しはおこなえません。

解約完了メールを担当者のメールアドレス（赤破線枠部分）に送信します。

「no-reply@officestation.jp」から「解約通知」メールが届きます。

解約操作完了後に契約満了日を確認

解約操作完了後も、契約満了日まではシステムにログインすることができます。

契約満了日を確認する場合、前述の「初期ユーザーでログイン」にて使用した初期ログインID・PWでシステムにログインし、［解約］をクリックします。

 注意点
・契約満了日直前に電子申請をおこなった場合など、公文書の取得ができなくなることがありますので
　ご注意ください。
　※公文書を取得する場合は、提出機関へ到達番号をお伝えください。
・契約満了日以後はシステムへログインできませんので、必要なデータはエクスポートしておいていた
　だくようにお願いします。

「解約手続済み」ウィンドウが表示され、契約満了日（解約日）を確認できます。