オプションも含めた「オフィスステーション Pro」製品すべてを解約する方法について、ご説明します。

初期ユーザーでログイン

「登録完了のお知らせ」メールに記載されている、以下の情報を用いてログインします。

• ▼貴社システムURL(①)
  　
• 【５】初期ログインID・PW(➁)
  
  　●ログインID
  
  　●ログインパスワード

 注意点
・メールには「担当者用ログインID・PW」と「初期ログインID・PW」がありますが、「初期ログイン
　ID・PW」でログインしてください。
・「登録完了のお知らせ」メールは、担当者として登録されているメールアドレス宛にのみ再送できま
　す。メールが見つからない場合は、サポートデスクへお問い合わせください。
　（E-mail：pro_support@officestation.jp）

オフィスステーションを解約

解約手続

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ログイン後、［解約］＞［解約］をクリックします。

 ポイント
「初期ログイン用」のIDと、パスワードでログインしている場合に限り、システム画面に赤文字で
「初期ユーザーでログイン中のため、契約プロダクトのメニューは利用できません。契約プロダクトの
　メニューを利用したい場合は、利用者管理で登録した「利用者ID・パスワード」でログインしてくだ
　さい。」
と表示されています。

上記メッセージが表示されていない場合は、「初期ログイン用」のID・パスワードではなく、「担当者用」のID・パスワードでログインしている状態です。

［送信］をクリックします。
解約手続のご案内メールを担当者のメールアドレス（赤破線枠部分）に送信します。

表示されているメールアドレス以外に案内メールを送信する場合、「事務所設定」から担当者メールアドレスの変更が必要です。［マスタ管理］＞［事務所設定］からご変更ください。

設定されたメールアドレス宛に解約手続きの案内メールが届きます。
メールが届きましたら、内容をご確認いただき、解約手続処理を継続してください。

「no-reply@officestation.jp」から「解約手続のご案内」メールが届きます。

メールに記載されているURLから解約手続確認画面へログインします。

初期ログイン用のIDとパスワード(①)を入力し、［ログイン］(②)をクリックします。

確認

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「＜ ご解約についての注意事項について ＞」を確認します。

 注意点
ご解約日に関しては、利用規約をご確認ください。
※「オフィスステーション Pro」契約成立日の属する月の翌月1日より1年間以上経過した場合等、契約期間が1カ月となっている場合は、システムにて解約操作をおこなった『翌月末日』でのご解約となります。

アンケートの回答

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オフィスステーションを解約された理由や経緯を回答し、［解約する］をクリックします。
※解約理由の詳細は必須入力です。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

内容を確認し、［はい］をクリックします。
※解約操作完了後は、解約の取り消しはおこなえません。

解約完了メールを担当者のメールアドレス（赤破線枠部分）に送信します。

「no-reply@officestation.jp」から「解約通知」メールが届きます。

解約手続完了後に契約満了日を確認

解約手続完了後も、契約満了日まではシステムにログインすることができます。

契約満了日を確認する場合、本マニュアル内「初期ユーザーでログイン」にて使用した初期ログインID・PWでシステムにログインし、［解約］＞［解約］をクリックします。

 注意点
・契約満了日の翌日以降はシステムへログインできませんので、必要な情報については、契約満了日まで
　にエクスポートをおこなってください。
・請求書（情報）についても、契約満了日までにダウンロードをお願いします。
　※アカウント発行料金等、実費精算のご利用料等は、翌月にご請求となります。

契約満了日（解約日）を確認できます。