公文書やコメントが文字化け等で正しく表示されない場合や、XMLドキュメントが白紙の場合についての対処方法をご説明します。

本マニュアルでは、OSは「Microsoft Windows11」、ブラウザは「Microsoft Edge」を使用しての操作方法を、ご案内します。
※ご利用の環境によって、操作方法が異なる場合があります。

 注意点
オフィスステーションのサポートデスクでは、PCの操作方法および、ブラウザに関するサポート等は承っておりません。
本マニュアルの操作をお試しいただいても問題が解決しない場合には、お手数ですが、本マニュアルにてお試しいただいた操作内容を添えて、PCのサポート窓口へお問い合わせください。

公文書の取得方法については、以下の関連記事をご参照ください。

公文書やコメントが文字化けしている場合

 注意点
公文書は、ZIPファイルにてダウンロードされますので、解凍ソフトが必要です。
なお、オフィスステーションでは、推奨している解凍ソフトはございません。

エクスプローラーにてzipファイルを選択し、［すべて展開］をクリックします。

展開先を選択し、［展開］をクリックします。

展開先のフォルダに、すべてのファイルが正しく表示されます。

XMLドキュメントが白紙の場合

「Microsoft Edge」を使用して、XMLドキュメントを開きます。本マニュアル内「公文書やコメントが文字化けしている場合」と同様に、zipファイルを展開し、展開先のフォルダを開きます。

展開先フォルダ内の、XMLドキュメントのファイル名を右クリックし、［プログラムから開く］＞［Microsoft Edge］をクリックします。

［Internet Explorer モードで再読み込みする］が表示されている場合

画面右上の［］をクリックし、［Internet Explorer モードで再読み込みする］をクリックします。

 補足
画面右上に表示されている［（Internet Explorerモードのリロード タブ）］をクリックでも、公文書の内容を確認できます。

［Internet Explorer モードで再読み込みする］がクリックできない場合

画面右上の［］をクリックし、［設定］をクリックします。

画面左「設定」内の［外観］をクリックします。

画面右側に「外観」が表示されますので、画面を下へスクロールし、「その他のデザイン設定」内の［ツールバー］をクリックします。

「外観/ツール バー」画面が表示されます。

「Internet Explorer モード (IE モード)」のトグルボタンをクリックし、有効へ設定します。
※有効は、無効はの表示となります。

公文書を開いているページに戻り、画面右上の［］をクリックすると［Internet Explorer モードで再読み込みする］が表示されます。

 補足
画面右上に表示されている［（Internet Explorerモードのリロード タブ）］をクリックでも、公文書の内容を確認できます。

 注意点
ここまでの操作で正常に表示されない場合は、再度公文書のXMLドキュメントを開き直しをお試しください。

XMLドキュメントの表示　サンプル