ご契約日から2週間以内に弊社へ口座振替依頼書が到着していないと、本エラーが表示されます。 「ご利用になるには口座振替依頼書をご送付いただく必要があります。」と表示されている状態では、システムへログインすることができませんので、口座振替依頼書を弊社へ至急ご郵送ください。

［チャットで質問する］をクリックします。 選択肢から回答をさがす場合はご利用の製品を選択し、質問したい内容に該当する項目を選択していくと、回答が表示されます。 ヘルプセンターのマニュアルをさがす場合は［マニュアルをキーワードで検索する］から、検索キーワード」に質問内容についてのキーワードを入力し、［検索］をクリックすると入力したキーワードに該当するマニュアル一覧が表示されます。 フリーワードを入力して回答をさがす場合は画面下部の「ここにメッセージを入力してください」に質問内容を入力し、［送信］をクリックすると、回答が表示されます。

e-Govの最終利用日から180日経過したり、e-Govとの接続が遮断されてしまった場合に、本メッセージが表示されます。本メッセージが表示されている場合、再ログインの操作が必要です。

対象製品 オフィスステーション 労務 対象製品 オフィスステーション Pro　オフィスステーション Pro 事務組合オプション 対象製品 オフィスステーション 事務組合 for SR 回答 ［送信一覧］に表示されている情報は、e-Govやマイナポータルからの情報を反映しております。 提出機関で対応が終わっている場合でも、e-Govやマイナポータルにて処理が完了するまで、オフィスステーション上には反映されませんので、今しばらくお待ちいただく必要がございます。 時間をあけてから、再度ご確認ください。  補足「e-Gov情報取得方式切替」にて「手動取得」を選択している場合は、［e-Gov情報の取得］をクリックで最新の情報へ更新することができます。

対象製品 オフィスステーション 全製品 ※「オフィスステーション 勤怠」は除く。 対象製品 オフィスステーション Pro 利用者（管理者・一般・承認者・風営法対応書類出力者）がログイン時に使用している乱数表の再発行の方法について、ご説明します。  ポイント利用者の権限は「管理者・一般・承認者・風営法対応書類出力者」の4つにわかれます。※「承認者」は「オフィスステーション 労務」、または「オフィスステーション 有休管理」のご契約が　ある場合のみ表示されます。※「風営法対応書類出力者」は「オフィスステーション 労務」のご契約がある場合のみ表示されます。※Pro版の場合は、「管理者・一般」の2つのみとなります。  注意点乱数表の再発行は、初期利用者（初期ログインID・ログインパスワードを使用）および「管理者」権限の利用者のみ可能な操作です。 自身の他に「管理者」権限の利用者がいない場合 初期ログインIDとパスワードで操作をおこないます。 初期ログインID・パスワードでオフィスステーションにログインします。初期ログインIDとパスワードは、お申込み時の「登録完了のお知らせ」メール、または「○○日間無料お試し登録完了のお知らせ」メールに記載があります。※お申込み時に登録したメールアドレスにのみお送りしています。メールを破棄してしまった、担当者が退職されて　メールが見つからない場合は、サポートデスク へお問い合わせください。 ［利用者管理］＞［利用者管理］をクリックします。 乱数表を再発行する利用者をクリックします。 「セキュリティの設定」カテゴリ内「乱数表再発行」項目の「再発行」にチェックします。画面を最下部へスクロールし、［内容を確認する］＞［保存する］をクリックします。 乱数表を再発行した利用者がログイン操作をおこなった際に、乱数表のダウンロード画面が表示されます。［ダウンロード］をクリックし、乱数表をダウンロードして操作をお進めください。 自身の他に「管理者」権限の利用者がいる場合 他の「管理者」にログインしてもらい、乱数表の再発行をおこなっていただきます。※初期ログインIDとパスワードを持っている場合、前述の「自身の他に「管理者」権限の利用者がいない場合」の操　作でも再発行が可能です。 ［マスタ管理］＞［利用者管理］をクリックします。 乱数表を再発行する利用者をクリックします。 乱数表を再発行した利用者がログイン操作をおこなった際に、乱数表のダウンロード画面が表示されます。［ダウンロード］をクリックし、乱数表をダウンロードして操作をお進めください。 乱数表を再発行した利用者のログインID・パスワードでログイン時に、再度乱数表のダウンロード画面が表示されますので、［ダウンロード］をクリックし、乱数表をダウンロードして操作をお進めください。

【ログインID】管理者権限の利用者もしくは、初期ログイン用の情報でログインし、システム内［利用者管理］から確認できます。 【ログインパスワード】確認することができません。 ログインパスワードが不明な場合は、管理者権限の利用者もしくは、初期ログイン用の情報でログインし、システム内［利用者管理］から再設定してください。