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よくある質問

  • 0017|希望のアイコンが表示されない場合の対処方法は?

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※オフィスステーション 勤怠は除く 対象製品 オフィスステーション Pro 回答 対象製品を申し込んでいるが、グローバルメニューに操作するアイコンおよびメニューが表示されていない場合、ログインしている利用者の対象機能の権限が、「可」となっていない可能性があります。 [マスタ管理]>[利用者管理]にて、権限設定を一度ご確認ください。   確認・設定方法 利用者の権限を確認 [マスタ管理]>[利用者管理]をクリックします。  注意点利用者の登録には「管理者権限」が必要です。管理者権限を持たないログイン者の場合、「利用者管理」は表示されません。※表示されていない場合は、管理者権限を持つログイン者に操作を依頼してください。 利用者の権限を確認します。 権限の変更 アイコンまたはメニューを表示させたい利用者をクリックします。 利用権限設定 「オフィスステーションの機能設定」カテゴリで、操作したいアイコンまたはメニューの利用権限を「可」に変更し、画面を下にスクロール[内容を確認する]>[保存する]をクリックします。 項目名 説明 従業員履歴情報の取り扱い 「台帳編集履歴&世代管理」オプションの利用を設定します。 [台帳管理]アイコン内に、[従業員台帳の世代管理]ボタンと[台帳履歴管理]ボタンを表示するには、「可」を選択します。 ※利用者の管轄部署を設定している場合は、「不可」となります。 給与情報の取り扱い 従業員台帳の給与に関わる項目、給与データの取込、項目・給与データを使用する機能(帳票、申請依頼)の利用可否を設定します。 ・権限が「管理者」の場合 「不可」を選択すると、上記項目、メインページ[給与データ]アイコンなどの対象機能が非表示となります。 ※詳細については、[?]をクリックしてご確認ください。 ・権限が「一般」の場合 「可」を選択すると、「給与データの利用」の項目が表示されます。 「給与データの利用」を「不可」と選択すると、メインページ[給与データ]アイコン内の「給与データ」メニューを非表示にし、「給与計算の利用」を「不可」と設定します。 ※従業員台帳の給与に関わる項目、給与データを使用する機能(帳票、申請依頼)は利用  できます。 給与単価計算の利用 給与単価計算の利用の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、給与単価計算に関するメニューが非表示となります。 勤怠情報の取り扱い 勤怠データの取込、勤怠データを使用する機能(帳票、有休管理)の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[勤怠データ]アイコンが非表示となります。 Web給与明細の利用 「オフィスステーション 給与明細」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[Web給与明細]のアイコンが非表示となります。 住民税通知書の公開の利用 「住民税通知書オプション」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、住民税通知書の公開に関するメニューが非表示となります。 個人番号機能の利用 マイナンバーに関する機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[個人番号]のアイコンが非表示となります。 帳票機能の利用 帳票機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[帳票]のアイコンが非表示となります。 公文書受信一覧の利用 社労士からオフィスステーションを経由して受信した公文書の確認ができるかを設定します。 「不可」を選択すると、[その他]>[公文書受信一覧]のメニューが非表示となります。 申請依頼の利用 社労士へオフィスステーションを経由して、社会保険・雇用保険などの申請を依頼する機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[申請依頼]のアイコンが非表示となります。 年末調整機能年末調整管理の利用 「オフィスステーション 年末調整」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[年末調整]のアイコンが非表示となります。 有休管理の利用 「オフィスステーション 有休管理」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[有休管理]のアイコンが非表示となります。 タレントマネジメントの利用 「オフィスステーション タレントマネジメント」機能の利用可否を設定します。 「不可」を選択すると、[タレントマネジメント]のアイコンが非表示となります。 「権限」について ・一般  タレントマネジメントの以下の機能が非表示となります。   -「設定(利用者管理)」   -「人材データベース」の「追加項目設定」   -「人材データベース」の「権限グループ作成」  また、「オフィスステーション タレントマネジメント」の「従業員データ」画面に表示  させる情報について、 閲覧権限・編集権限を設定できま…

  • 0027|ログイン情報が不明な場合の対処方法は?

    【ログインID】管理者権限の利用者もしくは、初期ログイン用の情報でログインし、システム内[利用者管理]から確認できます。 【ログインパスワード】確認することができません。 ログインパスワードが不明な場合は、管理者権限の利用者もしくは、初期ログイン用の情報でログインし、システム内[利用者管理]から再設定してください。

  • 0016|「乱数表再発行」方法

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※「オフィスステーション 勤怠」は除く。 対象製品 オフィスステーション Pro 利用者(管理者・一般・承認者・風営法対応書類出力者)がログイン時に使用している乱数表の再発行の方法について、ご説明します。  ポイント利用者の権限は「管理者・一般・承認者・風営法対応書類出力者」の4つにわかれます。※「承認者」は「オフィスステーション 労務」、または「オフィスステーション 有休管理」のご契約が ある場合のみ表示されます。※「風営法対応書類出力者」は「オフィスステーション 労務」のご契約がある場合のみ表示されます。※Pro版の場合は、「管理者・一般」の2つのみとなります。  注意点乱数表の再発行は、初期利用者(初期ログインID・ログインパスワードを使用)および「管理者」権限の利用者のみ可能な操作です。 自身の他に「管理者」権限の利用者がいない場合 初期ログインIDとパスワードで操作をおこないます。 初期ログインID・パスワードでオフィスステーションにログインします。初期ログインIDとパスワードは、お申込み時の「登録完了のお知らせ」メール、または「○○日間無料お試し登録完了のお知らせ」メールに記載があります。※お申込み時に登録したメールアドレスにのみお送りしています。メールを破棄してしまった、担当者が退職されて メールが見つからない場合は、サポートデスク へお問い合わせください。 [利用者管理]>[利用者管理]をクリックします。 乱数表を再発行する利用者をクリックします。 「セキュリティの設定」カテゴリ内「乱数表再発行」項目の「再発行」にチェックします。画面を最下部へスクロールし、[内容を確認する]>[保存する]をクリックします。 乱数表を再発行した利用者がログイン操作をおこなった際に、乱数表のダウンロード画面が表示されます。[ダウンロード]をクリックし、乱数表をダウンロードして操作をお進めください。 自身の他に「管理者」権限の利用者がいる場合 他の「管理者」にログインしてもらい、乱数表の再発行をおこなっていただきます。※初期ログインIDとパスワードを持っている場合、前述の「自身の他に「管理者」権限の利用者がいない場合」の操 作でも再発行が可能です。 [マスタ管理]>[利用者管理]をクリックします。 乱数表を再発行する利用者をクリックします。 乱数表を再発行した利用者がログイン操作をおこなった際に、乱数表のダウンロード画面が表示されます。[ダウンロード]をクリックし、乱数表をダウンロードして操作をお進めください。 乱数表を再発行した利用者のログインID・パスワードでログイン時に、再度乱数表のダウンロード画面が表示されますので、[ダウンロード]をクリックし、乱数表をダウンロードして操作をお進めください。

  • 0201|従業員番号を変更したい場合はどうすればよいですか?

    対象製品 オフィスステーション 全製品 ※「オフィスステーション 勤怠」除く。 対象製品 オフィスステーション Pro 回答 登録されている従業員の従業員番号を変更するには、個別に編集する方法と複数名を同時に編集する方法があります。 操作方法 共通操作 [台帳管理]>[従業員]をクリックします。 「オフィスステーション Pro」をご利用の場合、対象の顧問先をクリックします。 個別に編集する場合 従業員ごとに従業員番号を変更します。 従業員番号を変更する従業員をクリックします。 [詳細情報を編集する]をクリックします。 変更後の「従業員番号」を入力し、[内容を確認する]をクリックします。 内容を確認し、[保存する]をクリックします。 画面左上に「変更しました。」と表示されたら、変更完了です。 複数名を同時に編集する場合 表形式で編集 表編集にて、複数名の従業員番号を同時に変更します。 [表形式で編集(β版)]をクリックします。 変更後の「従業員番号」を直接入力します。  注意点編集内容は、台帳に即時反映されますのでご注意ください。 以上で、従業員番号の変更は完了です。 従業員台帳の一括編集で編集 従業員台帳の一括編集にて、複数名の従業員番号を一括で変更します。以下の関連記事のマニュアルをご参照ください。 ダウンロードした従業員データがセットされたテンプレートファイルに、「従業員番号」を編集し保存します。 取込するテンプレートファイルの設定方法「更新基準項目」に「更新用コード」、「必須項目の編集」に「編集する」を選択します。

  • 1330|チャットの利用方法

    [チャットで質問する]をクリックします。 選択肢から回答をさがす場合はご利用の製品を選択し、質問したい内容に該当する項目を選択していくと、回答が表示されます。 ヘルプセンターのマニュアルをさがす場合は[マニュアルをキーワードで検索する]から、検索キーワード」に質問内容についてのキーワードを入力し、[検索]をクリックすると入力したキーワードに該当するマニュアル一覧が表示されます。 フリーワードを入力して回答をさがす場合は画面下部の「ここにメッセージを入力してください」に質問内容を入力し、[送信]をクリックすると、回答が表示されます。

  • 1374|エラー:ご利用になるには口座振替依頼書をご送付いただく必要があります。

    ご契約日から2週間以内に弊社へ口座振替依頼書が到着していないと、本エラーが表示されます。 「ご利用になるには口座振替依頼書をご送付いただく必要があります。」と表示されている状態では、システムへログインすることができませんので、口座振替依頼書を弊社へ至急ご郵送ください。