従業員がマイページにログイン時、パスワードを規定回数以上誤ると（認証）ロック状態となり、操作できなくなります。
本マニュアルでは、従業員の（認識）ロック状態を解除する方法について、ご説明します。


シングルサインオン（SSO）でログインできない場合は、以下の関連記事をご参照ください。

認証ロックの解除

［従業員マイページ］＞［従業員用マイページ管理］をクリックします。

オフィスステーション Proをご利用の場合、顧問先を選択します。

［解除］をクリックします。
※ロックがかかっている場合のみ、「認証ロック」列に［解除］ボタンが表示されます。

 注意点
認証ロックの自動解除時間は、［マスタ管理］＞［マイページ設定］の「パスワードロック解除までの時間」項目で設定している時間となります。
設定している時間を経過すると、自動的に解除されます。
※初期設定は、「24時間」で設定されています。

「認証ロックを解除しました。」と表示されたら、解除完了です。
解除操作のみの場合は、以上で操作完了となります。

パスワードの再発行

従業員がパスワードを忘れた場合、パスワードの再発行をおこなうことができます。
パスワードの再発行方法については、以下の関連記事をご参照ください。

 注意点
パスワードの再発行操作では、「初回パスワード生成形式：CSVアップロード」登録されている『ログイン時のID・パスワード設定』内容を選択することはできません。