平素より、オフィスステーション製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オフィスステーションはサービス品質保証制度（SLA）を導入しているクラウドサービスです。サービス稼働率（実稼働時間/利用可能時間）は、「99.9％」を目標に運用しております。
過去4カ月のサービス稼働率は以下のとおりです。
2021年 サービス稼働率
8月 100％
9月 100％
10月 99.9％
11月 97.0％
11月のサービス稼働率につきましては、2021年11月1日～2日にかけて発生いたしました、
システム障害発生時の稼働率を反映した実績となっております。
あらためまして、このたびのシステム障害におきましては、
長時間にわたり安定した利用ができない状態となりましたことを深くお詫び申し上げます。
本件につきましては極めて重く受け止め、
今後同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。